Главная | Публикации | Внедрение CRM-системы в транспортную компанию

Внедрение CRM-системы в транспортную компанию

Авторы

Маштков М.М., Широкова С.В
Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли : Сборник трудов Всероссийской научно-практической и учебно-методической конференции. В 4 ч. Ч.1. СПб.: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2021.

Краткое описание

Статья описывает проект по внедрению CRM- системы в транспортную компанию, планирующую расширение в скором времени. Приведен краткий анализ компании, описание различных структур планирования проекта с использованием элементов методологии PRINCE2, а также даны результирующие показатели от реализации рассматриваемого проекта.

Ключевые слова

Информационная система, CRM-система, управление проектом, автоматизация, внедрение, логистическая организация, транспортная организация

Маштаков М. М., Широкова С. В. Внедрение CRM-системы в транспортную компанию // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли : Сборник трудов Всероссийской научно-практической и учебно-методической конференции. В 4 ч. Ч.1. СПб.: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2021. С. 330-335.