Применение цифровых технологий в управлении взаимоотношениями с клиентами коммерческого банка

Авторы

Юань Бо, Широкова А.С., Орлов И.И.

Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли : Сборник трудов Всероссийской научно-практической и учебно-методической конференции. В 4 ч. Ч.1. СПб.: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2021.

РИНЦ

Краткое описание

Цифровые технологии — это новая технология обработки информации, которая может обновить философию управления банка и объединить цифровые технологии с управлением взаимоотношениями с клиентами для повышения конкурентоспособности банка. Необходимо понимать роль цифровых технологий в управлении банковскими деловыми отношениями, чтобы гарантировать полное использование преимуществ цифровых технологий при управлении банковскими деловыми отношениями. Правильное использование цифровых технологий позволяет решить некоторые важные проблемы, особенно при решении некоторых ключевых вопросов в управлении взаимоотношениями с клиентами коммерческих банков, тем самым значительно повышая эффективность коммерческих банков.

Ключевые слова

Цифровая технология, отношения с клиентами, коммерческий банк

Запросить полный текст

Ссылка при цитировании

Юань Б., Широкова А. С., Орлов И. И. Применение цифровых технологий в управлении взаимоотношениями с клиентами коммерческого банка // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли : Сборник трудов Всероссийской научно-практической и учебно-методической конференции. В 4 ч. Ч.1. СПб.: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2021. С. 402-406.